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株洲新闻网1月5日讯（记者文樱通讯员肖敏锐陈飞红欧阳琳）年来，国家税务总局株洲市税务局以“*建、管理、服务”三大品牌为抓手，以“专业、智能、快速、系统、满意”为基石，推出了“5S”精细服务，构建了智慧税务服务新体系，纳税人缴费人体验感和获得感不断提升，税收营商环境全面优化。
专业——专家团队抓落实，税费*策直达快享
“罗博士”工作室团队深入株冶新材了解企业研发项目情况
全系统组建了12支税费专家团队，打造渌口区局“罗博士”工作室和攸县局“春姐”工作室，以征管、税*、办税厅业务骨干为专家团成员，为纳税人缴费人提供“清单式”服务，开展专家当面“会诊”活动26次，通过云端课堂、上门服务、线上咨询等多种方式，点对点解决纳税人缴费人对*策理解不清、*策运用不准等疑难问题个，确保*策优惠直达快享。
湖南株冶火炬新材料有限公司是一家高端锌合金制造企业，年生产能力达30万吨，年产值约60亿元。作为渌口区年引入的高分子新材料产业链的重要企业，该企业自项目落地以来，渌口区税务局一直实施跟踪服务。“罗博士”多次上门对接，对研发费用加计扣除、增值税增量留抵退税等*策进行针对性辅导。
减下去的是税负，提上来的是生产力。“我们企业在年和年共计研发投入余万元，可以享受税收减免余万元，感谢税务专家的耐心辅导，让我们享受到税费优惠*策，省下的钱还能投入到科技研发中，对我们占领市场和发展有很大的帮助。”湖南株冶火炬新材料有限公司财务部部长孙洪贵深有感触地说。
智能—智慧税务多走网路，贴心服务少跑马路
市民通过自助终端办理业务
加快智慧税务建设步伐，大力推广“互联网+不动产登记”交易纳税平台，积极引导纳税人“网上办”“掌上办”“自助办”，为广大市民带来了“简资料”“免填单”“重承诺”“随时缴”“即时办”“多渠道”多项红利。平台上线以来，办理不动产登记纳税业务多笔、征收税款达4.3亿元，不动产交易办理时间缩短50%，资料减少75%。
“在手机上就能交社保，不用到处跑，真是太方便了！”“要别人帮忙交我还不放心，通过你们耐心辅导，我以后可以自己交社保了……”年12月15日，全国公共服务典范石羊塘镇“门前三小”又热闹了起来，攸县税务局税收志愿服务队年第三次来到这里开展便民服务，推广集税费*策
