我国知名研究白癜风的专家 http://www.zherpaint.com/ylbj/zlcs/在云双屏智慧办税终端前，观看税务人员通过“远程帮办”为某生物科技集团辅导职工参停保业务；登录电子税务局，通过社保费公积金一键申报功能，为企业多人办理申报缴款，前后用时不到三分钟；通过厦门税务APP，使用“城乡居民医保参保制卡一键办”功能，动动手指就能避免多部门奔波……近日，厦门市税务局联合市社保中心、市医保中心开展社保主题税务体验师活动。本次活动诚邀15名税务体验师就电子税务局、自助办税终端、手机APP、柜台等四方面社保缴费功能及远程帮办等智慧办税进行体验，并为税务体验师们颁发聘书和“星光税务体验师”纪念奖杯。
连日来，厦门市税务局围绕“学思想、强*性、重实践、建新功”的总要求，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。聚焦落实好税费优惠*策、持续优化服务举措，厦门市税务局牢牢掌握调查研究这个“基本功”，开展一系列税务体验师主题活动，通过邀请纳税人缴费人组成“大众评审团”，到办税服务厅“零距离”体验各项便民办税举措，以办理条件“明不明”、流程“顺不顺”、环节“繁不繁”、时限“长不长”、现场指引“明不明”等为标尺，找痛点、查不足、挖需求，用群众的“锦囊妙计”推动破解发展难题。
体验师是反映纳税人缴费人诉求的“传声筒”，也是检验税费服务质效的“显微镜”。据悉，厦门市税务局此前已通过问卷调查、座谈会等形式，邀请体验师们从缴费人视角查找社保服务的堵点、难点和痛点。在提出的37条问题建议中，厦门市税务局采纳了30条，占比达81.08%；在优化升级后，九项系统功能已全部完成测试上线。活动现场，一个个“锦囊妙计”已变成现实，体验师实地操作后，感受到的不仅是缴费便利度的提升，更有来自厦门税务部门的真诚和温度。
“原先如果灵活就业人员当月刚做停保，企业无法直接为其缴纳当月社保费，需到柜台做当月无记录补缴。”来自厦门加捷正大税务咨询有限公司的税务体验师林巧娜说，“通过税务体验师活动向税务部门提出建议后，他们立即调整优化电子税务局参、停保模块，现在只要当月有做就业登记当月就可以在电子税务局直接做参保，不用跑柜台啦，真是太给力了!”
“相比于传统的走访问询、调查问卷等方式，‘税务体验师’更贴近纳税人缴费人，从中获取的意见建议更有针对性、可行性。”厦门市税务局纳税服务处处长吴江生强调，“税务对实际情况了解越深入、对纳税人缴费人需求把握越精准，工作就能做得越细致、越扎实，避免‘闭门造车’和‘剃头挑子一头热’，从而真正把好事实事做到纳税人缴费人心坎上。”
“操千曲而后晓声，观千剑而后识器。”在一次次调查研究、问需问计中，厦门市税务局打破信息壁垒、时空壁垒、行*壁垒，不断提升社保办税便利度，在全国率先实现单位社保业务全程“网上办”、个人社保业务全程“掌上办”的服务目标，并相继推出新生儿医保秒批、单位职工参保制卡一键办、灵活就业人员参保制卡一键办、城乡居民医保参保制卡一键办、大学生医保参保制卡一键办、未成年人医保参保制卡一键办等六项个人社保业务一件事一次办服务。
厦门市税务局*委委员、纪检组组长*英表示，正在全*深入开展的学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，把“践行宗旨为民造福”作为具体要达到的目标之一，作为税务部门，要践行以人民为中心的发展思想，紧盯纳税人缴费人急难愁盼问题，强化使命担当，从主题教育中进一步践行初心使命，从调查研究中获得服务纳税人缴费人的真知灼见，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。(包原源靳卫峰林丽萍)
