中国经济导报、中国发展网讯周俊宇记者王斌报道今年以来，兰州市西固区税务局紧紧围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人实际需求，在业务素质能力提升、退税减税*策落实、纳税品牌文化建设、涉税需求快速响应等方面综合发力，着力打造一流税收营商环境，用心用情书写了新时代“赶考”路上的便民纳税“答卷”。
精耕细作担使命，下好*建引领“先手棋”。兰州市西固区税务局坚持以*建强业务，以业务促*建，依托学习强国、学习兴税平台，建立青年理论学习小组，每日一学、每周一测、每月一考、每季一评，定期开展*治理论和税收业务分享会，不断提升综合素质和业务能力，树立兴税强国之念，秉持服务纳税人缴费人之心，以实际行动践行“为国聚财、为民收税”的初心使命。
精准解答优服务，当好*策宣传“传声筒”。为保证疫情期间纳税服务不断档，兰州市西固区税务局“陇税雷锋”全员帮办提供全天候服务，开启“7×24”小时不打烊服务模式，根据纳税人需求，判断涉税事项，解答疑问，远程指导纳税人线上办理。构建“分级响应+智能应答+全程互动+问办查评一体化”的办税新流程。截至目前，共解答纳税人涉税问题次，推送税费优惠*策宣传资料次，远程帮办业务余笔，实现了线上线下热线贯通，全域、全时、全线为纳税人缴费人提供优质高效的咨询服务。
精心调查问需求，编好惠企*策“宣传册”。兰州市西固区税务局深入开展税费宣传需求问卷调查，选取纳税人缴费人最
