今年“便民办税春风行动”中,重庆税务局推出了10大类86条具体措施。办税缴费真方便了吗?还有哪些地方需要改进?听听名“纳税服务体验官”的亲身体验。
▲奉节县税务局召开税收营商环境体验师座谈会,征集意见建议。(袁远洋摄)
“年初我在体验官座谈会上提的建议,没想到很快就实现了。”重庆吉泰税务师事务所法人代表胡国权建议在奉节老城区设置自助办税区,3个月后变成了现实。
年起,重庆税务部门招募、扩充了纳税服务体验官团队,目前达到名,胡国权就是其中一员。
“收到建议后,我们通过纳税服务群、调查问卷、电话等方式进一步征求群众意见,在进行业务量评估、充分调研论证后,在老城区设置了自助办税区。”国家税务总局奉节县税务局纳税服务科科长朱玲芳说。
今年3月16日,国家税务总局奉节县税务局夔州路自助办税服务厅正式投入使用,放置了6台便民办税电脑,4台自助办税设备,配备了3名工作人员现场辅导,便利老城区纳税人、缴费人办税缴费。截至6月10日,该厅业务量达到了办税服务厅自助办税业务量的20%。
胡国权的经历并不是个案。在重庆,纳税服务体验官们正“活跃”在纳税缴费服务的方方面面。
▲税收营商环境体验师在渝北区智慧云自助办税厅体验智能办税。(雷思雨摄)
在两江新区,重庆市两江新区税务局结合成渝双圈经济建设开展活动,邀请企业代表走进辖区第一税务所办税服务厅,提前“尝鲜”体验涉税事项双城办、智能办的便捷服务。
活动当天,12位体验官一进门,便被