北京中科白癜风医院爱心公益 http://m.39.net/news/a_5972929.html为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，日前，盐山县税务局组织开展“纳税服务质效提升年”活动，扣时点、抓重点、除盲点、筑支点，以点带面，高位推动，以更大力度、更优举措、更高质效优化办税服务，为纳税人缴费人办实事、解难题。
紧扣时点，“三个强化”奏响“集结号”
强化*建引领。河北省税务系统“纳税服务质效提升年”视频会后，立即成立*委书记任组长的“*建+纳税服务”专项工作领导小组，*委肩负主体责任，统揽全局，把方向、定目标、聚合力、促落实。与*史学习教育相结合，开展“重读《为人民服务》”主题*日活动，加强全心全意为人民服务宗旨教育，把*史学习转化成为纳税人办实事解难题的工作动力。
强化高位推动。参照省局《“纳税服务质效提升年”活动指导意见》，制定实施方案，分解任务指标，明确责任部门，各司其职，各负其责。第一时间召开“纳税服务质效提升年”业务统筹会议，全面、主动查找纳税服务工作差距，把存在的问题查出来、摆出来、亮出来，找准工作发力方向。
强化督导检查。由*委委员牵头成立4个调研督导小组，深入基层一线，实地督导工作落实，及时发现问题，解决内部堵点；开展纳税服务大走访活动，向纳税人随机发放《纳税服务满意度调查问卷》份，通过调查寻找纳税服务中存在的薄弱环节。购置9台服务评价器，将办税服务厅所有窗口、*务服务中心车购税、二手房窗口全部纳入“好差评”服务评价系统，指定专人负责“好差评”差评受理工作，当天完成“回访核实”，当月对评价情况进行梳理统计，结合数据信息分析，响应纳税人办税诉求。
突出重点，“三个优化”唱好“重头戏”
优化业务衔接。以纳税人“一次办好”为目标，紧盯事前、事中、事后“3”个阶段，组建“6”人专业导税团队，推进导税服务“0”距离。从纳税人进厅“第一步”到离厅“最后一步”，全程做好“导税”服务。强化办税厅与各管理分局的业务衔接，严格文书传递流程，在交接、反馈、时限等环节细化措施，杜绝纳税人多头跑。
优化窗口配置。以“压时限”“简资料”“少跑路”为目标，在办税服务厅开辟“简事快办”专区，设2个“简事快办”专席，配备2名业务骨干，纳税人办理实名认证、报表打印、刷卡缴税、换开社保凭证、人员信息变更等简单涉税业务，由导服人员直接引导至专区，无需取号、排队，力争在最短时间内完成涉税事项的办理。
优化咨询服务。公开办税服务厅热线2部、各分局办公电话5部、业务股室办公电话7部、部门负责人移动电话17部，畅通电话渠道，做好答疑解惑。税*、征管、纳服以及办税服务厅主要领导均把手机号设置成咨询电话呼叫转移，确保纳税人咨询电话不落空。
消除盲点，“三个全字”耕好“责任田”
全覆盖规范服务。针对一线办税人员和管理人员分批次开展《办税服务厅纳税服务标准化手册》《税务分局（所）纳税服务标准化手册》培训4场，让干部明白纳税服务“硬标准”，知道“做什么、怎么做”，推动“两个手册”在基础服务和管理工作中落实落细，推动纳税服务标准化全覆盖。
全闭环整改提升。围绕后台数据和意见建议簿以及等渠道收集到的问题、建议，分级分类建立问题整改、纳服提升、创新争优闭环机制，细化时限、责任、实效要求，加强跟踪督导、回访总结，切实保障纳税服务问题整改效果。
全链条融合创新。建立网格化服务机制，对年纳税50万元以上纳税人确定“一对一”联络员，落实“一*一讲、一措一谈”措施，以纳税人需求为起点，创新“动态收集—多维分析—全程响应—跟踪问效”工作链条，同步开展*策辅导、税收宣传、税收执法以及建议征求、意见反馈、需求调查，推动纳税满意度与征管服务工作融为一体。
筑牢支点，“三项机制”撬动“新业态”
建立“流动红旗”争创机制。在该局开展“提质提效、文明服务”创建竞赛，以优质服务“流动红旗”争创为载体，突出动态检查与按季考核，评选出纳税服务优胜单位，给予“流动红旗”鼓励。通过争创活动，推动税收营商环境不断优化、纳税人缴费人满意度持续提升。
建立“榜样选树”激励机制。立足“身边人讲身边事”，每季通过基层推荐、网上公示、组织评议，发掘选树纳税服务模范，在一楼大厅“善行功德榜”上发布，鼓励税务干部向榜样看齐，发挥典型引路、先进引航的作用，不断提高纳税服务质效。
建立“志愿服务”长效机制。成立以青年干部为主的50人“蓝色之光”税收志愿者服务队，服务队紧扣税收工作特点、
