智慧办税服务厅
近年来，随着税收信息化、办税便利化的快速推进，上海市税务部门充分利用信息手段，积极打造“非接触式”智慧办税新模式，为纳税人缴费人提供更便捷、更智能、更优质的办税服务新体验。
下面，让我们走进上海市虹口区、奉贤区智慧办税服务厅，一起体验智慧办税新功能。
人脸识别
通过摄像头采集人脸图像信息，自动与金税三期实名认证的企业法定代表人、财务负责人和办税员信息进行比对，精准识别纳税人身份信息，提供专属涉税提醒服务。
自助办税
纳税人可使用配备的全功能自助办税终端实现个人所得税清单打印、发票代开、发票申领等9大类业务办理，满足多元化办税需求。
远程视频
在现有远程坐席和虚拟坐席的基础上，引入高清视频通话，纳税人可使用远程视频通话设备连接后台税务团队，同时提供专家预约咨询，由业务骨干为纳税人远程“面对面”解决疑难问题，实现能问、能看、能约的升级版。
智能咨询
从办税流程、*策法规、精品专题三方面搭建了特色智能咨询知识库，通过引入“标签化”结果匹配手段，支持“非专业”、“多样性”提问方式。除此之外还提供“精品课程”和“微税课”等动漫教学视频，纳税人可用平板电脑随机点播学习。
房税智慧屋
虹口建立全市首个房产交易智慧办税专区“房税智慧屋”，在自助终端设置案例动画、税款估算、电子填单等人机互动功能，让房产交易“非接触式”办税成为现实。
智能管家
智能机器人不但能查、能讲、能播、能导，还引入了vip访客管理功能，人脸识别后可与特殊访客主动对话，提供引导、咨询等贴心服务。
体检报告
纳税人通过人脸识别确认身份后，可以打印信用账单及风险账单等涉税“体检报告”，内容囊括企业经营中的涉税风险和信息等级扣分明细，帮助企业规范经营，加强内部风险防控。
双屏办税终端
配备可触摸双屏，下屏为主屏，以云桌面形式实时操作，上屏自动播放相应辅导内容，实现手把手教学办税。并加入远程视频功能，后台团队实时获取操作界面，提供精准辅导。
税务超市
奉贤推出全市首个“税务超市”，将纳税服务从智慧屏延伸到