以纳税人需求为导向，以精细化服务为己任，以提升税收治理能力为目标，昌黎县税务局建成全市首家5G智慧办税服务厅，在落实中办、国办《进一步深化税收征管改革的意见》上迈出了一大步。
这天一早，纳税人杨彦像往常一样，来到办税服务厅办理相关业务，与以往不同的是，这次他没有排队等待人工办理，而是在工作人员的指引下，来到自助办税服务区，自己动手办理起相关业务。
杨彦表示，自从有了5G智慧办税服务厅，大大节省了他们纳税人的办税时间，很多业务直接从网上办理即可。他所享受到的这些方便快捷都来自于昌黎县税务局建成的5G智慧办税服务厅，从纳税人首次入厅进行人证核验后，再次进入可实现“无感”识别，入厅人员信息实时显示在5G智能服务终端，利用大数据对办税缴费事项进行预判指引，为保护纳税人隐私，入厅人员风险信息将自动推送到导税员手持的移动智能终端，纳税人将根据导税员提醒办结相关事宜，既减少了办税人员的往返办税次数，又减轻了税务管理人员的工作强度，更降低了税企双方的涉税风险。同时，智能识别系统还具备体温检测功能，体温过高自动预警，确保疫情防控“不落一人”。
5G智慧办税服务厅打造“1+9”运行模式，依托智慧管家系统，设置智能识别区、智能导税区、休息学习区、自助办税区、5G智能微厅、人工办税区、网上办税区、纳税人权益维护室及远程问办中心9大功能区，满足纳税人、缴费人精细化、个性化服务需求，全面推行“线上为主、自助为辅、人工为补”办税缴费新模式，缴税交费事项从“最多跑一次”逐步向“一次都不跑”转变，树立*务服务新标杆。
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