“十三五”期间，广西税务部门以增强纳税人获得感为出发点，推动纳税服务在各项税收改革中淬炼升级，持续优化税收营商环境，为高质量推进税收现代化保驾护航。
办税服务厅是纳税人与税务部门沟通交流的重要场所，也是税务部门施展纳税服务手段的大舞台，更是全区税收营商环境工作持续优化的缩影。五年来，从“国地税来回跑”到“跑一次厅办两家税”，再到“最多跑一次”；从“上门办”到“在家办”，再到“移动办”；从“纸质材料”到“电子材料”，再到“人脸识别”；从“预约办”到“延迟办”，再到“容缺办”，每一次革新都给八桂大地的纳税人带来新的感受和新的便利。
整合流程制定规范办税更高效
年以来，*中央国务院持续推动简*放权、放管结合、优化服务改革向纵深发展，切实转变*府职能、提高效能，建设人民满意的服务型*府。从此“服务”二字成为广西税务部门加强自身建设的关键词，通过不断整合重构流程、规范，一个个“难点”“痛点”“堵点”被逐项打通，纳税服务向着便利化方向大步前进。
“做了十几年的会计，亲身经历了税务部门的各项改革，要我总结就是两个字——方便!”叶桂兰是平桂区一名老会计。“跑腿逐渐变少了，办税越来越轻松了。”是她对于年以来办税最深的体会。“国地税来回跑”到“跑一次厅办两家税”，每一次的改革，都让叶桂兰欣喜不已。
年国地税征管体制改革期间，“机构改革，服务先行”成为当时改革中一句响亮的口号，广西壮族自治区税务局新机构挂牌成立的第一时间便出台了“1号文件”，推出十三条50项办税便利化、减轻企业税费负担举措。纳税人透过“办税服务”第一时间感受到了新机构带来的服务“新风”。
“国地税未合并前，办税开户银行、国税、地税之间往返跑上6次，但机构合并后，只需一次就可以搞定，以前是‘米往返跑’，现在是‘50米短跑’”广西北海市拓贝水产品贸易有限公司办税人陈祖兰形象地打了个比喻。
“除了方便，速度也快了不少。”南宁富桂精密工业有限公司的办税员林女士说：“仅2天时间，多预缴的余万元企业所得税退税款就到账了，太快了。”
林女士感受到的“快”源自年起南宁市税务局对中、高风险纳税人限办类依申请业务推行集成高效核准管理，采取集中核准、业务扎口管理、分局长终审制、强化后续管理的新模式，让退税审核时间大大压缩。
不仅老企业觉得更快了，新办企业也同样感受到了税务的加速度。广西环江顺禄木业有限公司办税员莫玉盼在初次领到增值税专用发票后开心的说：“没想到提交申请当天就可取增值税专用领票，办税没有想象中那么难，挺省心的。”
河池税务部门针对新办企业推出了新办企业“套餐式”服务，期中将增值税专用发票最高开票限额审批权前置，审批提速2个工作日。与“十三五”初始相比，新办企业审批时限缩短20%以上、资料报送精简25%以上、办理时间压缩30%以上。
据统计，“十三五”期间，广西税务部门减并办税资料份，依托优化办税流程、拓展“非接触式”办税范围等有力举措，办税效率提升50%以上，大幅压缩了纳税人办税时间。
用“网路”代替“马路”办税更便捷
面对纳税人不断增长的新需求新问题，信息化是纳税服务优化升级的重要手段，更是创新源泉和技术支撑。
自年以来，广西税务部门深入推进“互联网税务”行动计划，为纳税服务插上信息化翅膀，一条条办税高速网路四通八达，“网路”代替“马路”深刻改变着征纳双方的办税体验。
“我们公司位于凤山镇，距离办税服务厅近17公里，以前办税要经常‘跑马路’，费时费力，办税成本也很高，现在通过‘走网路’即可轻松办理涉税业务。”广西凤糖生化股份有限公司的财务负责人沈奇铭表示。
“现在坐在家里，登录一个系统，就能办理主税附加税申报，很方便的，公司现在基本都是通过网路办业务了。”都安乐宜电子玩具有限公司的唐善贵说。
江西省建筑工程建设监理有限公钦州分公司办税人林女士深有感触：“现在电子税务局能提供的服务越来越多，功能也越来越强大，我已经很少往大厅窗口跑了。”
年，广西税务部门更是率先全国在实现不动产登记事项“一网办”。通过与自然资源厅开展深度合作，将双方的线下、线上办事、办税平台进行无缝对接，“合二为一”，实现不动产登记事项的“一网办、一站办，缴纳税款自主办”，最快2分钟办结，大幅节约了不动产交易办理时间和办理成本，此举获得国务院办公厅通报表扬。
前两天，家住平南县的梁先生说：“买过房的都知道，以前契税缴纳手续非常复杂，没想到现在居然通过广西税务