为进一步开展好“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，促进年征期平稳运行，近日，赣江新区税务局分别从征管信息系统、税务人、纳税人三方面不断创新纳税服务举措，为助力赣江新区经济高质量发展贡献税务力量。
系统再优化，畅通申报渠道
“本以为这次报税会遇到多重阻碍，没想到十分顺利，一登录江西省电子税务局待办事项一目了然，核对数据之后申报缴款就完成了报税工作。”南昌牛头休闲山庄有限公司财务负责人李茂玲谈起年1月份大征期的报税工作时竖起了大拇指。
为给纳税人缴费人创造更好的办税缴费服务体验，赣江新区税务局持续通过“线上征集+线下收集”的方式，年度共收集纳税人缴费人的需求单余份，整理纳税人缴费人反映最强烈、最突出的问题提交江西省税务局相关处室进行优化，系统新增了19项、调整了95项功能，涵盖网站登录、税费申报、信息查询等多方面内容。例如，优化“延期未申报”功能，允许完成延期申报的企业进行往期申报；对“完税证明开具查验”功能进行优化调整，支持通过纳税人识别号、税票号码、征收项目代码、金额等条件查询表格式完税证明等。
服务再升级，筑牢保障城墙
走进赣江新区税务局的办税服务厅，可以看到身着税务制服、面戴口罩的税务干部们正在耐心引导纳税人缴费人自助办税缴费。“像我们这种年纪大一点的人，很多家里都没有电脑也不懂操作，还好有你们帮忙。”刚报完税的姚国香对税务干部的贴心服务赞不绝口。每逢大征期，就会有很多像她这样不懂电脑操作的纳税人缴费人前往服务厅办税缴费导致人流量激增，为了保障征期办税服务厅安全、高效、平稳运行，赣江新区税务局专门制定了“征期保障措施”“错峰计划安排表”和“基层领导带班制”，设置“一米线”和座位间隔等标志，严格落实疫情防控要求，坚持常态化防控和应急处置相结合。同时，加派技术人员予以现场支持，以便故障问题能够得到及时有效的解决，化解纳税人缴费人的“急难愁盼”。
培训再提升，激发源头活力
为帮助纳税人缴费人深入了解和熟悉江西省电子税务局相关功能操作，掌握好“非接触式”办税缴费新模块的功能，赣江新区税务局每月都会针对江西省电子税务局的优化内容提前组织纳税人缴费人参与“云课堂”培训，重点讲解优化功能以及操作流程，课后留足答疑时间解决纳税人缴费人提出的堵点、难点问题，确保其在征期学以致用，顺畅办税缴费流程。
下一步，赣江新区税务局将继续落实好《关于进一步深化税收征管改革的意见》，落实江西省深化发展和改革双“一号工程”要求，进一步深化“放管服”改革，大幅减少纳税人缴费人报送资料及办结时间，实现“一窗受理、一链办结”，为纳税人缴费人提供快捷、便利的自助“智慧税务”服务。(吴国义胡金莹)