现在，很多收税业务都可以通过收税管理系统在线办理，有部分纳税人在使用税收管理系统扣缴客户端申报个人所得税时，会遇到系统提示“个人所得税身份信息验证不通过”的提示，那么对于个税人员身份信息验证不通过的这种情况该如何处理呢？
使用人税扣缴客户端申报个人所得税，系统提示个人所得税人员信息验证不通过，通常是以下几种原因造成的：
1、纳税人员个人信息录入错误，导致验证不通过
如果是因为纳税人个人身份信息录入出现错误，例如身份证号码错误，或名字填写错误等情况导致身份验证不通过的，只需要将个人信息进行修改即可。
打开扣缴客户端，找到“人员信息采集”的选项点击进入，选择身份验证状态为验证不通过的人员，然后找到人员信息修改功能进入，将其身份证号码或是姓名进行修改即可，注意目前人员信息修改只能允许对纳税人名字或身份证号其中一项进行修改。修改之后必须确保身份验证状态为“验证通过”，若修改后身份信息验证仍然不通过，那么修改信息就会保存失败，需要重新修改。
2、如果纳税人存在报送成功但是身份验证不通过的情况，经过反复确认，该纳税人的姓名及身份证号码都真实无误，那么则需要纳税人前往当地的的办税服务厅申请办理。
纳税人需要携带本人有效身份证件原件前往当地的税务局通过“特殊信息采集”处理；待特殊信息采集处理完成后，在扣缴客户端找到“人员信息采集”；勾选身份验证不通过的人员，然后依次选择“更多操作”-“身份验证状态更新”，后即可获取最新的验证状态。
3、扣缴单位的同一纳税人，如果同时存在身份验证通过和验证不通过信息。
那么则是在采集纳税人信息时单位将其姓名或身份证号码录入错误，经发现错误后没有修改原信息，而是另外新增正确的信息导致该纳税人存在多个档案，从而导致个人所得税身份信息验证不通。
对于这种情况，纳税人需要携带身份证件原件、扣缴单位证明到办税服务厅办理并档业务。完成并档操作后，点击扣缴客户端中的“人员信息采集”。
依次点击“更多操作”-“特殊情形处理”-“人员并档”，之后选择真去人员进行获取并档信息即可。