良好的营商环境是推动高质量发展的重要基础。今年以来，税务部门聚焦纳税人、缴费人的堵点、痛点和难点，在积极落实支持企业复工复产税费优惠*策的同时，也主动创新提升服务举措，努力营造良好的税收营商环境，助力经济社会发展。
95%业务网上办理
厦门税务服务获纳税人认可
近日，在国家发改委组织的年全国营商环境评价中，厦门位居全国前列；在全国纳税人满意度调查中，厦门税务连续四年跻身前十位，为厦门打造国际一流营商环境贡献了“税务力量”。
深入服务更“懂企”精准落实税费优惠*策
营商环境要彰显用户至上。为给纳税人、缴费人提供更优质的服务，厦门税务部门转变角色定位，着重从企业角度出发，在“懂企”上下大功夫。根据企业发展需求精准服务，国家税务总局厦门市税务局通过增值税税收大数据拉取符合税费优惠的企业名单，多次深入辖区内各企业开展调研，详细了解企业复工复产情况和所需所求。
位于厦门市火炬高新区的厦门麦克玛视电子信息技术有限公司，是一家以智能相机模具监视器及智能视觉软件的研发、生产和销售为一体的高新企业。受新冠肺炎疫情及中美贸易摩擦影响，企业今年4月起陆续收到暂停订单的邮件，面临较大资金压力。在此情况下，税务部门针对该企业每年技术研发投入占同期销售收入总额比重高达14%以上的特点，为企业定制“一企一策”个性化服务，及时落实各项税费优惠*策。
“据估算，公司今年可享受企业所得税延缓缴纳15万元，阶段性减免社保费13万元，研发费用加计扣除万元等税费优惠*策。”企业创始人赖明钟说，得益于税费优惠*策的支持，企业不仅不用减员，还引进一批研发和销售人才，研发之路走得更稳了。
创新服务更便利95%业务全程网上办理
营商环境要彰显效率至上。立足于“便”，厦门税务全力打造“网上办税为主，自助办税、掌上办税为辅，现场办税兜底”的“非接触式”纳税服务体系。目前，厦门95%的业务全程网上无纸化办理，网上申报率和缴费率均超99%。厦门税务还率先推出“涉税费文书电子送达”服务，方便纳税人第一时间接收文书，目前已有超过九成的纳税人签约。
立足于“联”，厦门税务进一步打破部门间的信息壁垒，以数据在部门间的“穿墙打洞”换来市场主体的“立等可取”，实现开办企业线上“一网登录、一次申请、一趟不用跑”，线下“一个环节、一窗办理、一日办结”，在全国率先实现住房公积金业务在电子税务局“一次登录、一网通办”。
立足于“简”，厦门税务打通系统、税种间的数据通道，支持更大范围的数据自动采集。增值税申报提供“智能归集”功能，自动预填数据，减少90%填写项目，逾九成纳税人实现“零录入”，平均每次填报时间缩短至3分钟以内。
一系列便民服务举措，切实提升办税体验，营造出更加“省事、省时、省心”的办税缴费环境。
规范执法更透明执法信息实现线上全公开
营商环境要彰显法治至上。年，厦门税务在全国率先上线手机