为全面贯彻落实总局、省局、市局*委关于不断优化提升税收营商环境，切实服务好“六稳”、“六保”的工作要求，近日，乌当区税务局开展了以“优化税务营商环境，提升纳税服务质量”为目标的“服务提质量”专题大讨论，全员参加深入讨论。
为使大讨论取得效果，乌当区税务局前期通过召开座谈会、发放征求意见表等方式，鼓励部门人员本着“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，积极建言献策，共收集意见建议15条，其中既有纳税服务工作方面的创新思路和方法，又有服务举措的意见和建议，共汇总出6个方面的内容。
“本次讨论要不躲不绕正视问题，落小落细解决问题，有破有立换思路，知行合一出实招。”为使会议更富成效，会议一开始，乌当区税务局相关负责人便对专题讨论提出要求。
讨论会上，各部门年轻代表们积极发言，直抒胸臆。振新分局白霞说：“为提高分局人员的业务技能，建议分局每周抽出3个小时为新同事、业务较差的同志设立‘小课堂’，以便较快掌握金三期系统实际操作和各税种基本知识点，尽快进入自己的岗位角色。”
“建议在办税厅发放纳税人涉税需求调查问卷，收集纳税人办税需求，针对纳税人需求制定相应的工作方法，提高征纳双方的有效沟通，提升纳税服务效果。”一分局李仕彬建议道。
纳税服务股刘瑛指出：“针对纳税人宣传面不广的问题，要创新税宣方式，制作小视频，结合现实生活场景与流行元素等，以纳税人喜闻乐见、通俗易懂的方式投放在各大视频网站，扩展宣传面”。
会议指出，纳税服务永远在路上，提升纳税服务意识是税务人不变的追求。本次专题讨论会上，干部们谈干货，提出的意见建议针对性、可操作性强，要把大讨论中提出的好做法一一落实到*委班子和部门人员中，推动大讨论常态化、制度化、长效化。让纳税人缴费人切实感受到办税流程更简化、服务质量深改观、营商环境大提升。
贵州日报天眼新闻记者田菊
编辑罗昌
编审王太师朱迪