近日,新疆税务局以“优化执法服务办好惠民实事”为主题,在全疆启动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,集成推进新一批优化服务举措落地天山南北,以更好赋能市场主体,优化税收营商环境,服务新疆高质量发展。
春风劲吹天山南北,新疆纳税人获得感满满
*的十八大以来,税务系统坚持创新服务品牌,每年突出一个新主题,每年实现一次新跨越,连续8年开展“便民办税春风行动”。新疆税务局始终将开展好“便民办税春风行动”作为服务新疆社会稳定和长治久安总目标的有力抓手之一,以8年间余条本地细化举措,推动税费服务持续“加码”、有质有感。
以“非接触式”办税为例,在新疆税务部门努力下,电子税务局、手机APP如今已成为日常办税缴费的主要渠道,办税服务厅人员流量显著减少,项业务可通过“非接触式”办理,占比从10%提高到96%,实现了基层税务机关和纳税人的“双减负”,纳税人直言办税缴费更便利。特别是在年疫情发生之后,“非接触式”服务在为纳税人提供便利和疫情防控中都发挥了重要作用。
与此同时,税务部门还在优化流程、简并资料、规范执法、精准辅导等方面持续改进,得到纳税人一致好评,全疆纳税人满意度位居西北五省第一。新疆康建富民有限责任公司总经理罗世勤表示:“税务部门帮助我们以更低的成本更高效地办税,让我们拥有更多的时间和资金投入到企业发展中去。税务护航,让企业信心更强!”
聚焦纳税人需求,为群众办实事解难题
今年是建*周年,为积极响应*中央部署开展的“我为群众办实事”实践活动,新疆税务部门突出“我为纳税人缴费人办实事”,将“便民办税春风行动”作为践行“全心全意为人民服务”宗旨的重要举措,立志用一项项优质举措、一件件惠民实事,搭起与各族纳税人缴费人之间的“连心桥”。
随着新一轮便民办税举措陆续出台,社会各界特别是市场主体预期强烈、翘首以盼。为此,新疆税务局截至目前已组织3批机关*员干部深入基层办税厅,提供*策解读、办税咨询等税收志愿服务,为基层税务干部和纳税人解难题办实事,面对面征求意见建议,打响春风行动“当头炮”。
同时,为精准对接纳税人需求,让纳税人感受到税务部门的贴心服务,今年2月以来,新疆税务部门在全疆范围内启动了纳税人缴费人需求调查,收集调查问卷近万份,举行了多场税企座谈会,通过线上线下多种方式,充分听取社会各界的意见建议,作为进一步降低办税缴费成本、优化全疆税收营商环境的宝贵借鉴。
项具体举措,税务部门今年打算这样干
据了解,围绕“优化执法服务·办好惠民实事”主题,今年国家税务总局共推出10大类30项条举措。结合新疆实际,新疆税务局经过反复打磨,最终确定推出29大类96项条细化举措,倾心弹奏便民办税“春风”曲:
——群众诉求快响应。从纳税人缴费人最关心最需要的地方发起,围绕问民意、快响应、优评价推出15条措施。
——优惠*策直达享。从纳税人缴费人最