——市税务局深入推进“六零”承诺服务优化营商环境侧记
图为：鸡冠区税务局工作在指导纳税人网上查询。鸡西日报记者周*/摄
东北网鸡西9月26日讯（鸡西日报记者沈福利）7月5日，国家税务总局鸡西市税务局挂牌成立，原市国家税务局、市地方税务局正式合并。站在新起点，鸡西税务人向全市广大纳税人、缴费人郑重承诺——服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉、服务项目零收费、*策服务零折扣，服务只有进行时，没有完成时。
这是新税务机构对税收管理和服务理念的传承，更是对神圣使命与责任担当的坚守。新税务机构继续贯彻“新鸡西、馨税收、心服务”和“征为国纳为国征纳一心、取于民用于民取用一致”理念，将“六零”承诺服务创建作为纳税服务的核心内容，多点开花，精准发力，推动纳税服务再升级，便民办税春风劲吹。近日，记者深入基层税务机关采访，真切感受到便利化服务给纳税人带来更多获得感。
升级办税服务厅夯实便民服务基础
“您好!需要办理什么业务？让我来帮您。”步入各县(市)、区改造后的标准化办税服务厅，迎面而来的是面带微笑的导税员。现代化的办税平台、全新的服务形象，让每一位前来办税的纳税人感到“家”的温暖。
为加强硬件资源配置，市税务局在对基层办税服务厅逐一调研的基础上，投资多万元，进行“六零”承诺服务宣传、办税和便民设备更新、扩建自助办税功能区，实现了自助办税终端和电子税务局全覆盖。同时在各办税厅服务窗口全部安装了服务质量评价器，纳税人随时可以按键评定，满意度将作为税务人员绩效考核的重要依据。还为纳税人较多、业务量大的办税服务厅配齐了叫号机，引导纳税人有序办税。
市税务局有关负责人表示，经过全局上下几个月的努力工作，全系统办税服务厅的升级改造工程如期完成，全部达到了省级标准化要求，为进一步改善办税条件、优化税收营商环境创造了先决条件。
借助大数据优势擦亮“税”字号品牌
针对小微企业融资难问题，市税务局与建设银行鸡西分行合作，联合推出了“云税贷”业务。小微企业纳税人不需要提供企业财务报表、银行流水等纸质材料，按日计息，按月结息，随借随还，方便快捷。
李先生经营一家规模较小的装潢材料公司，今年8月因进货急需一笔资金，他通过“云税贷”平台提出贷款申请，银行部门根据企业的纳税信用等级，仅用几分钟时间就完成了审核，当天就发放了20万元的贷款给李先生，解决了企业的燃眉之急。
通过广泛宣传，“云税贷”引起越来越多小微企业主的