齐鲁晚报·齐鲁壹点记者高寒
对于我们这种刚刚成为一般纳税人，且办税人员以小白为主的企业，税务局不仅让我们免于处罚，还主动服务，让我们受益匪浅。4月20日上午，在国家税务总局夏津县税务局办税服务厅举行的税务机关公开日活动中，一位企业代表这样表示。今年以来，国家税务总局德州市税务局坚决落实上级“便民办税春风行动”部署要求，持续提高服务水平，在首违不罚、提速出口退税等领域持续发力，切实惠及广大纳税人，让便民办税春风吹遍德州。
主动对接纳税人
确保首违不罚得到落实
今年3月16日一早，从事代理会计工作已经快20年的裴春玲就急忙赶到办税服务厅。由于近期经济形势向好，裴春玲的工作瞬间忙了起来。前几天税务局还专门打电话提醒过一次，让我抓紧进行纳税申报，但是我却因为忙过头忘了。等她想起来时，其实已经晚了。按照规定，她需要缴纳元的罚款，更关键的是，这是她职业生涯中的第一次逾期。
但在办税大厅，她却得到了一张不予税务行政处罚决定书。在办理完相关业务，并得到了税务人员的提醒后，裴春玲表示，这次经历，甚至比罚款还要让人印象深刻。而对德州市税务局来说，这也是其贯彻落实国家税务总局相关政策、切实服务纳税人的又一实例。
今年4月1日，国家税务总局首次发布了全国统一的《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》，列举了10项“首违不罚”事项。而在山东，国家税务总局山东省税务局则发挥主观能动性，放大政策惠民的力度。共对24项涉税轻微违法行为实行一个公历年度内“首违不罚”。德州市民裴春玲的行为，就在这24项涉税轻微违法名单之内。
作为基层税务部门，最关键的就是把上级便民惠企的政策落到实处，把春风行动里面的好举措，变成群众的获得感。德州市税务局纳税服务中心二级主办解立杰介绍。
4月20日上午，在夏津县税务局举办的税务机关公开日活动中，当地一位物流企业的负责人任女士就谈到了当地税务部门为他们提供的专门服务。我们之前是小规模纳税人，今年随着经济形势向好，我们的营业额也逐渐达到了一般纳税人的标准。在这个过程中，夏津县税务局的工作人员主动对接我们，让我们避免了在操作中因为不熟悉而多走弯路。
夏津县税务局负责人介绍，通过建立数据分析模型，税务部门可以开展数据分析，来挖掘纳税人个性化的税费服务需求。我们的税收专家顾问团队对数据分析团队筛选出来的纳税人潜在需求和风险，通过