雀巢惊现老鼠屎模样不明物
三聚氰胺事件之后，食品安全备受国人关注。然而，郑州市民孙先生似乎没有那么幸运，在儿子食用的雀巢奶粉中发现了黑色不明物之后，多次向厂家反映此事，却迟迟得不到妥善解决。联系雀巢公司河南办事处相关负责人之后，该负责人表面答应向厂方反映，但之后却杳无音信。
消费者投诉 雀巢奶粉中有老鼠屎
7月21日，家住郑州市北环路某小区的孙先生向反映，几天前，他在儿子食用的雀巢金牌成长奶粉中发现了类似老鼠屎模样的黑色不明物。
随即，孙先生通过奶粉罐体上的联系到了雀巢总部，一名女子在中了解情况后，告知先要检查该批次奶粉，并派河南办事处工作人员前来处理此事。后来，雀巢公司河南办事处的工作人员也来了，但还是说要向总部反映以后再做答复。让孙先生深感遗憾的是，从此，雀巢公司再没人联系他了。于是，孙先生将雀巢公司投诉至本报，希望关注此事，并且能为他讨个说法。
实地调查 疑似老鼠屎确实存在
7月23日下午，在北环路附近见到了孙先生，并见到了孙先生反映的老鼠屎。一罐名为雀巢金牌成长幼儿配方奶粉已经打开，在洁白的奶粉中，一粒4毫米左右的黑色物体非常醒目。
注意到，该罐奶粉净重为900g，生产日期为2009年10月8日，厂址在黑龙江省哈尔滨(市)双城市。
孙先生介绍说，7月10日，他为1岁半的儿子购买了一罐雀巢金牌成长奶粉，买回当天便开始给孩子冲食。一天在冲奶粉时，却发现类似老鼠屎的黑色不明物体。
发现老鼠屎后，孙先生拨打雀巢全国统一服务。之后，对方来电称其制作过程是高温全密闭式，生产工艺没有任何问题，要检查本批次奶粉。当孙先生问其奶粉中黑色不明物为何像老鼠屎时，对方则说车间里不可能有老鼠，就算有，老鼠也会被闷死的。
对于厂家对此类问题的说法及处理态度，孙先生极为不满。
反映无果 投诉媒体只为讨个说法
向雀巢总部反映的两天后，两名自称雀巢公司河南办事处的销售人员来到孙先生处了解情况。当谈及解决办法时，孙先生表示要为孩子检查身体，检查费用需雀巢方面支付。但是，这两名销售人员表示他们没有这项权力，要向厂家请示后才可回复。