医保民声
“最近我在手机小程序上缴纳年度城乡居民医保费用，在缴费过程中查不到我的参保信息，这是咋回事儿？”
我今年60岁，去年10月，我正常缴费参加年度城乡居民医保。前几天，我到家附近的银行网点缴纳年度城乡居民医保费用。“家人的居民医保费都缴上了，只有我的说查不到参保信息。”因担心错过缴费时间，希望尽快完成缴费。
对此，县医疗保障局相关部门的工作人员介绍，一般查不到参保信息可能是以下几种情况：
●情况一：过去参加职工医保，今年初次参加居民医保。
●情况二：过去曾参加居民医保，中间断缴，年度又想继续参保。
●情况三：由于系统升级等原因，个别居民暂时查询不到相关参保信息。
“此外，还需留意个人身份信息是否输入准确。”有关工作人员提醒，市民可先对照上述情况，向医保经办部门咨询，根据实际情况判断是否需重新进行参保登记，确认信息后再进行缴费。
相关部门提醒大家，年度居民医保缴费时间持续至今年12月31日。疫情防控期间，建议市民减少人员流动，首选电话咨询、线上缴费。
当前线上缴费渠道：通过河南税务App、“河南税务”