“这个‘潮汐窗口’真给力，客户着急要发票，我取号后导税人员就引导我到‘潮汐窗口’办理业务，很快就办好了，解决我的燃眉之急，这真是一项利民举措。”日前，前往国家税务总局内乡县税务局办税服务厅办理发票代开业务的程先生对“潮汐窗口”连连称赞。
程先生说的“潮汐窗口”是针对纳税人突然增多的情况，增设临时窗口和工作人员，分流纳税人，减少等待和办理时间，提升窗口纳税服务质效。
据了解，11月初，内乡县税务局根据办税服务厅人流量高峰期、低谷期情况，升级打造2个“潮汐窗口”。该窗口同时配备内外网电脑，可根据现场人流量情况，在窗口受理和网上辅导办税之间快速切换。“潮汐窗口”在办税高峰时间，特别是每月底代开发票数量高峰期和征期最后几天发挥重要作用，更好地满足了纳税人的办税需求，获得了纳税人的一致好评。
下一步，内乡县税务局将继续以纳税人的需求为导向，持续在推动纳税人满意度上精准发力，急纳税人之所急、谋纳税人之所想，进一步提升纳税服务质效，打造纳税人满意的内乡纳税服务新模式。（文/图常彩涵闫寅）
编辑：周年钧
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