为什么销售总监、采购总监、生产总监、人力资源总监等非财务的高管要有财务思维?一个企业的成功靠的是财务成功吗?当然不是,一个企业的成功靠的是营销。但是一个企业的失败一定是财务的失败,比如现金流断了。何谓好企业,何谓不好的企业?好企业首先要赚钱,其次要有钱,钱的多少一定是一个财务指标。所以,一个企业的经营目标,很大程度上是要用财务语言来表达的。
经营企业离不开管理,企业管理的终极目标就是增加企业利润、降低企业风险,而企业的利润多寡,资金的充裕程度,这些都是财务指标。所以财务思维其实是要给企业的经营管理明确财务目标,让企业的所有人员都以这个目标为导向。
企业讲三种语言:会计语言、业务语言和管理语言企业内部会出现三种语言:会计语言、业务语言和管理语言。我们从这三种语言出发,企业内部的沟通顺扬吗?企业的管理职能如销售、研发、采购、生产,人力资源、财务等,有多少管理者能够听得懂用会计语言表达的经营结果?比如我们说收人、成本、利润,这些都是专业语言。比如我们对销售总监讲应收账款周转率,销售总监可能听不懂,但是说“账期”就没问题;又如我们说固定资产周转率,酒店的前台肯定听不懂,但是说“入住率”就没问题。
所以我们的财务人员不能跟管理层去讲会计的专业语言。实际上财务人员是企业各部门的顾问,财务人员要用高管们能听的、可操作的指标去表达企业,只有这样,财务部门的工作才能被各个部门理解,财务人员自身也才能领会财务工作的价值。同时,从财务管理的角度,账算不准仅仅是财务部门的问题吗?我们的业务流,每一步都有单据吗?有单据的,单据都实时传到财务部门了吗?很多时候,财务不规范的本源是业务的不规范。思维决定行动,行动决定结果。那什么决定思维?我们可以说是态度、角度、高度这些因素决定了思维。顾名思义,管理层财务思维是专门面向企业经营管理层的,那财务思维是什么?它不是指财务专业知识或技能,而是指财务管理的思路对经营管理思维的拓展。本文不是教管理层某些具体的财务知识,而是给大家打开思维之门,最终解决企业内部团队之间的沟通问题。
我们经常见到企业各部门之间,甚至部门内部都会有各种各样的矛盾,导致业务流程不顺畅,相互指责、各执一词的情况时有发生,这些矛盾主要是因为每个人站在不同的角度思考问题。所以作为企业中坚力量的经营管理层,必须学会以企业经营最终目标为出发点,要站在企业层面,而不是只站在自己部门的角度考虑问题,否则结果就是虽然尽心尽力做了很多事,但未必是企业需要的。同时,财务总监也要站在老板的角度去看问题。
我经常会给财务专业人士讲一个故事:有八个铁路工人在修铁路,天气炎热,条件艰苦,大家都非常辛苦。到了休息时间,有七个人就直接躺在旁边的铁轨上睡了,另一个人还很清醒,他一看大家躺的铁轨锃亮,说明这铁轨是经常有火车经过的,于是他就喊这七个人赶紧起来,但怎么喊都没人听他的,他自己就另外找了一条生锈的铁轨休息,没想到火车真的来了,这时扳道工就为难了,往这边扳是轧死七个,往那边扳是轧死一个,虽然那边七个人做的是错的,这边一个人做的是对的,这时老板要怎么选择?财务总监有没有同感?
事分三类:第一类与效能相关、第二类与效率相关、第三类与数量相关;老板要多做与效能相关的事,管理层要多做与效率相关的事,基层人员要多做与数量相关的事。
企业经营之事可分为三类:第一类与效能相关、第二类与效率相关、第三类与数量相关。与效能相关的事,同企业战略、模式、方向等相关,这是老板要做的事;与效率相关的事,同流程、系统、思维、方法、工具等相关,这些都是管理层的职责,解决一件事情就解决了一批事情,也就是俗话说的“铺好路、搭好桥”就算休假一个月,企业、部门照样能并然有序地运转;与数量相关的事,同时间,体能、技能等相关,这些就属于基层员工的工作范畴了。
人与事一定要匹配,即老板做与效能相关的事情,管理层做与效率相关的事情,基层员工做与数量相关的事情。作为管理层必须思考一个问题:你的工资为什么要比基层员工高许多?永远记住一句话:公司是竞争组织,公司不会为苦劳买单,只会为功劳买单。
实际上很多企业在管理层次上都存在错位。老板做着管理层的事,管理层做着基层员工的事,导致基层员工只能想着老板的事。错位会导致企业战略不清、管理混乱。如果一家企业的老板是最大的销售人员,那这家企业肯定是做不大的。作为管理者,老板的职责不是去签单,而是要打造并带领团队、最高效率地完成企业赋予的职责。老板是企业战略的决策者,决定了企业的发展方向;管理层是企业战略的执行者,体现了企业运营的结果。所以说老板要做正确的事,管理层要正确地做事。
企业管理层每人都要梳理一下应该做的事情,如营销总监应制定营销策划方案、建立营销流程、打造营销团队;又如财务总监负责搭建企业财务体系,设计财务核算流程及管理报表体系、管控资金风险并完善资金预测流程、确定历史遗留间题的解决方案及税务规划方案、建立财务分析报告与决策支持机制,也就是要做到“做好账、管好钱、交好税、做好管控”要治标也要治本。
管理层的气质决定了企业的气质
管理层的气质决定了企业的气质,管理层什么样,企业就是什么样。
美国企业普遍的特点是大。世界强企业至少有一半出自美国,比如沃尔玛公司,其销售额相当于全世界从后往前数20个国家和地区的GDP之和,如果这个不好理解,我们再用另一个数据来说明,沃尔玛一年的退货金额如果作为一家企业的收入,那也可以进入世界强。美国企业之所以呈现这一特点,主要是因为企业的CEO做财务出身的比较多,他们更加